«Мама, я в беде. Срочно переведи деньги. Потом всё объясню».
В такую минуту человек не думает о безопасности цифровых систем. Он думает о своём ребёнке. Пожилой человек боится оставить близкого без помощи. Ребёнок может растеряться перед сообщением от человека, который представился взрослым, имеющим над ним власть.
Обман начинается с чувства: страха, заботы, доверия. А требование действовать немедленно лишает нас времени проверить, кто действительно обращается к нам.
Можно предупреждать людей снова и снова. Но знать о мошенничестве и спокойно распознать его в минуту испуга — разные вещи. Нам нужен понятный способ сделать паузу до перевода денег, передачи документа или другого важного действия.
Право попросить подтверждение
В HUMAS System функция «Подтверждение» доступна персональным участникам на платформе и в мобильном приложении. Участник может отправить запрос подтверждения личности по HUID. Получатель видит, кто обращается и зачем, и принимает или отклоняет запрос.
Результат нужно проверить самостоятельно в HUMAS System. Скриншот, присланный собеседником, не заменяет такую проверку. Важно также сопоставить ответ с конкретной просьбой, которую вы получили.
Подтверждённая личность ещё не означает, что любое предложение безопасно или что человек вправе действовать от имени организации. Но появляется опора для решения: вы можете проверить личность участника, вместо того чтобы полагаться только на имя, фотографию или голос.
Просить подтверждение — нормально. Забота о близких включает право остановиться и проверить.
Человек и организация: разные основания доверия
Организации, банки, учреждения и ведомства не могут регистрироваться в HUMAS System как персональные участники. Персональная учётная запись принадлежит конкретному человеку и не подтверждает его полномочия действовать от имени организации. Для организаций предусмотрен отдельный корпоративный порядок участия и проверки.
Для корпоративных участников на платформе сейчас доступны подтверждения внутри своей компании. Чтобы использовать функцию во взаимодействии со сторонними организациями или частными лицами, организации и учреждения должны сначала пройти полную проверку в HUMAS System.
Если собеседник представляется сотрудником банка или ведомства, подтверждения его личности недостаточно: необходимо также проверить его полномочия и основания конкретного обращения.
Приглашаем участников к тестированию
Персональные участники HUMAS System могут попробовать «Подтверждение» в мобильном приложении. Проверьте функцию с другим участником в спокойной обстановке, чтобы заранее познакомиться с процессом.
Для использования приложения нужна учётная запись персонального участника на платформе.