«Mamá, estoy en apuros. Transfiere dinero urgentemente. Luego te lo explico todo».
En ese momento, una persona no piensa en la seguridad de los sistemas digitales. Piensa en su hijo. Una persona mayor teme dejar a un ser querido sin ayuda. Un menor puede sentirse confundido ante un mensaje de alguien que se presenta como un adulto con autoridad sobre él.
El engaño comienza con un sentimiento: miedo, preocupación, confianza. La exigencia de actuar inmediatamente nos quita el tiempo necesario para comprobar quién se dirige realmente a nosotros.
Podemos advertir a las personas una y otra vez. Pero conocer las estafas y reconocer una con calma en un momento de angustia son cosas distintas. Necesitamos una forma clara de hacer una pausa antes de transferir dinero, entregar un documento o realizar otra acción importante.
El derecho a pedir una confirmación
En HUMAS System, la función «Confirmación» está disponible para los participantes personales en la plataforma y en la aplicación móvil. Un participante puede enviar una solicitud de confirmación de identidad mediante un HUID. El destinatario ve quién la solicita y por qué, y la acepta o la rechaza.
El resultado debe comprobarse personalmente en HUMAS System. Una captura de pantalla enviada por el interlocutor no sustituye esa comprobación. También es importante comparar la respuesta con la petición concreta que se ha recibido.
Una identidad confirmada no significa que cualquier propuesta sea segura ni que esa persona esté autorizada para actuar en nombre de una organización. Sin embargo, ofrece una base para decidir: se puede comprobar la identidad del participante en lugar de confiar únicamente en un nombre, una fotografía o una voz.
Pedir una confirmación es normal. Cuidar de nuestros seres queridos incluye el derecho a detenernos y comprobar.
Personas y organizaciones: distintas bases para la confianza
Las organizaciones, los bancos, las instituciones y los organismos públicos no pueden registrarse en HUMAS System como participantes personales. Una cuenta personal pertenece a una persona concreta y no confirma su autoridad para actuar en nombre de una organización. Para las organizaciones existe un procedimiento separado de participación corporativa y verificación.
Actualmente, los participantes corporativos pueden utilizar confirmaciones dentro de su propia empresa en la plataforma. Antes de utilizar la función en interacciones con organizaciones externas o particulares, las organizaciones e instituciones deben pasar una verificación completa en HUMAS System.
Si alguien se presenta como empleado de un banco o funcionario, confirmar su identidad no es suficiente: también deben comprobarse sus facultades y el fundamento de la petición concreta.
Invitamos a los participantes a probar la aplicación
Los participantes personales de HUMAS System pueden probar «Confirmación» en la aplicación móvil. Prueben la función con otro participante en un entorno tranquilo para familiarizarse con el proceso de antemano.
Para utilizar la aplicación se necesita una cuenta de participante personal en la plataforma.